Ecrã do iPhone Duo parte-se e levanta dúvidas sobre o controlo de qualidade da Apple

A Apple está no centro de uma crescente polémica relacionada com o seu novo telemóvel dobrável. Vários relatos apontam para uma falha grave no mecanismo da dobradiça do iPhone Duo, que poderá acabar por danificar o ecrã interno do equipamento. A situação ganha maior relevância perante as suspeitas de que a empresa poderá ter flexibilizado os seus procedimentos de controlo de qualidade para acelerar a produção e assegurar stock suficiente antes da época de compras de Natal.

A empresa reconheceu publicamente a existência do problema, embora afirme que este afeta apenas um número reduzido de equipamentos. A Apple recomenda aos clientes afetados que contactem o serviço de apoio ao cliente para solicitar a substituição do dispositivo. O objetivo da empresa será distribuir 7,5 milhões de unidades pelos retalhistas até ao final do ano, dando prioridade às vendas durante um dos períodos comerciais mais importantes.

As informações sobre um eventual abrandamento dos procedimentos de inspeção foram inicialmente divulgadas pelo meio de comunicação chinês Jiemian News. Segundo uma fonte familiarizada com a atividade da Foxconn, parceira de fabrico da Apple, um lote de componentes já terá sido substituído na linha de produção. No entanto, a mesma fonte garante que o rigor dos controlos de qualidade não sofreu alterações. A pressão para responder rapidamente à procura do mercado poderá estar relacionada com os danos reportados pelos consumidores.

Um criador de conteúdos do YouTube conhecido como CuriousHagi demonstrou aquilo que poderá ser a causa concreta desta falha. O estalido que alguns utilizadores afirmam ouvir antes de o ecrã se partir estará relacionado com um componente localizado no interior do mecanismo da dobradiça. Esta peça de ligação, fisicamente mais fina do que os restantes elementos estruturais, entra em contacto com a placa de suporte superior. Esse contacto poderá provocar uma falha crítica e acabar por danificar o ecrã do equipamento.